Hopp til innhold

Gjensidiges strategi

Selskapets konsernstrategi er bygget rundt vår misjon om å «sikre liv, helse og verdier». Det har vi gjort i over 200 år, med utgangspunkt i vår visjon om å «kjenne kunden best og bry oss mest». 

Ambisjonen vår

Vår overordnede ambisjon er å være et ledende  skadeforsikringsselskap i Norden. Dette skal vi oppnå gjennom fortsatt lønnsom vekst drevet av tre strategiske fokusområder:

• Sterk kundeorientering i hele verdikjeden

• Være best på skadeforsikring

• Være en attraktiv alliansepartner i større økosystemer

Våre strategiske prioriteringer

Våre viktigste bærekraftsmål

  • Tryggere samfunn;  - 80 prosent av premieinntektene skal komme fra bærekraftige produkter innen 2026 - Engasjerte ansatte: >8 i engasjement og opplevd mangfoldsskår
  • Bærekraftige erstatninger;  - 55 prosent reduksjon i klimautslipp fra skadebehandling innen 2030 - Alle leverandører signert "Suppliers Code of Conduct"
  • Ansvarlige investeringer; Netto nullutslipp i investeringsporteføljene innen 2050 - Alle eksterne forvaltere signert UN PRI
Les mer om vår bærekraftsstrategi

Gjensidiges strategi har vært og vil fortsatt være å bevare og styrke det tette forholdet til kundene gjennom sterk kundeorientering og direkte kundedialog. Samtidig jobber vi kontinuerlig med å teste, lære og utvikle nye produkter, løsninger og forretningsmodeller tilpasset kundene og deres behov for trygghet, enkelhet og bærekraftige løsninger.

For å lykkes med ambisjonen om å være ledende i Norden og skape verdier i det lange løp, mener vi at skala, størrelse og nordisk tilstedeværelse blir enda viktigere i årene fremover. Samtidig må vi opprettholde og videreutvikle vår unike posisjon og relasjon til kundene.

Ambisjonen tydeliggjøres av de tre strategiske fokusområdene som beskriver hva vi skal lykkes med i kommende strategiperiode, og definerer Gjensidiges konkurransefortrinn.

Konsernets finansielle mål mot 2026

Årlige finansielle mål20252026

Combined ratio*

*Definert som alternativt resultatmål (APM). APM-er er beskrevet på gjensidige.com/rapportering i dokument kalt APMs Gjensidige Forsikring Group 2022

< 84 prosent< 82 prosent

Kostnadsandel*

*Definert som alternativt resultatmål (APM). APM-er er beskrevet på gjensidige.com/rapportering i dokument kalt APMs Gjensidige Forsikring Group 2022

< 14 prosent~ 13 prosent
Avkastning på egenkapital> 22 prosent> 24 prosent
Solvensmargin internmodellMellom 140-190 prosentMellom 140-190 prosent
Forsikringsresultat- Konsern- Danmark > 7,5 milliarder kroner> 750 millioner DKK

Operasjonelle mål 2026

Kundeorientering

  • Kundetilfredshet, konsern > 78
  • Kundebevaring:
    • Norge > 90 %
    • Utenfor Norge > 85 %

Effektive og bærekraftige prosesser

  • Digitaliseringsindeks, konsern> +5-10 % årlig
  • Distribusjonseffektivitet, Privat +25 %
  • Digital skademelding, konsern > 85 %
  • Automatiserte skadeprosesser* , Norge > 70 %

* Prosess etter at skader er rapportert